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SafeW 加好友收不到请求——搜索不到、请求超时、对方看不到

加好友收不到请求

在 SafeW 里添加联系人或加入群组时，偶尔会遇到搜索不到、请求超时或对方看不到的问题。以下是几类常见情况和排查方法。

问题一：搜索不到对方的 SafeW ID

现象：在 SafeW 的搜索框里输入对方的 SafeW ID，搜不到任何结果。

排查步骤：

  1. 确认 ID 格式 — SafeW ID 通常是 SafeW-XXXX 格式，注意大小写和中划线是否正确；
  2. 向对方再次确认 ID — 最常见的原因是输入错误。让对方在 SafeW 设置 → 身份里重新给你念一遍完整 ID；
  3. 确认网络连接 — 尝试用浏览器打开 SafeW 官方下载页，看网络是否正常；
  4. 清除搜索缓存 — 在 SafeW 设置里找到"清除缓存"或"重置搜索"选项，执行后重新搜索；
  5. 版本更新 — 确保你和对方都在用最新版本的 SafeW 客户端，旧版本可能不支持某些搜索功能。

问题二：好友请求发送超时

现象：你发起了加好友请求，但界面一直卡在"发送中"或提示"请求超时"。

排查步骤：

  1. 检查网络连接 — 切换 Wi-Fi 和移动网络试试；
  2. 检查防火墙 / 代理 / VPN — 公司网络或代理可能阻止 SafeW 的端口；
  3. 关闭重开 — 关闭 SafeW 再重新打开，重新发起请求；
  4. 双方版本 — 如果一方用的是很旧的版本，协商机制可能不兼容；
  5. 等对方在线 — SafeW 的好友请求是加密推送的，如果对方长时间不在线，你的请求可能会在服务器上暂存，对方上线后自动收到。

问题三：对方说收不到你的好友请求

现象：你这边显示请求已发送，但对方说没收到任何通知。

可能原因和排查：

  1. 请求被暂存 — SafeW 不在线时，加密的好友请求会暂存在服务器上，对方上线后才拉取。让对方打开 SafeW 等几十秒；
  2. 对方版本太旧 — 旧版本可能不支持接收你的请求格式；
  3. 对方设备通知设置 — 确认对方 SafeW 开启了通知权限；
  4. 安全码验证 — 好友请求发送后，建议通过另一个渠道先通个气，确认请求确实发出了；
  5. 换个渠道 — 让对方用"搜索你的 ID"来反向添加，有时候 A 搜 B 不行但 B 搜 A 可以。

通过二维码添加

SafeW 支持扫描二维码添加联系人。如果你和对方在一起，这是最快捷也最不容易出错的方式：

  1. 让对方打开 SafeW → 设置 → 身份 → 显示二维码；
  2. 用你的 SafeW 扫描对方的二维码；
  3. 确认添加。

二维码方式自动处理 ID 格式，也让后续的安全码验证更方便。

一个有用的技巧

如果加好友一直失败，可以：

  1. 先互相发一条普通消息（比如从另一个沟通渠道联系），确认双方都在线；
  2. 然后在 SafeW 里同时发起加好友请求；
  3. 请求发出后，互相等对方确认。

添加群组的情况

加入群组时的问题类似：